Technik hotelarstwa to specjalista zajmujący się obsługą gości w hotelach, pensjonatach, ośrodkach wypoczynkowych i innych obiektach noclegowych. Jego zadaniem jest zapewnienie komfortu i wysokiej jakości usług, organizowanie pobytu gości oraz dbanie o pozytywny wizerunek hotelu. Technik hotelarstwa łączy w sobie umiejętności organizacyjne, komunikacyjne oraz wiedzę na temat branży turystycznej.
Technik hotelarstwa – ekspert w świecie gościnności i turystyki!
Kwalifikacje zawodowe
HGT.03. Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie
HGT.06. Realizacja usług w recepcji
Języki obce
- język angielski,
- język włoski.
Przedmioty realizowane w rozszerzeniu:
- geografia,
- język angielski.
Przedmioty dodatkowe realizowane w ramach Innowacji Pedagogicznej:
- język migowy,
- kompleksowa obsługa eventów.
Przedmioty ze świadectwa przeliczane na punkty:
- język polski,
- matematyka,
- język angielski,
- geografia.
Główne obowiązki technika hotelarstwa
- Obsługa gości hotelowych
- Przyjmowanie rezerwacji i meldowanie gości
- Udzielanie informacji o usługach hotelowych i atrakcjach turystycznych
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na potrzeby klientów
- Organizacja pracy w hotelu
- Zarządzanie recepcją i współpraca z innymi działami hotelu
- Obsługa systemów hotelowych i programów rezerwacyjnych
- Tworzenie ofert promocyjnych i pakietów pobytowych
- Gastronomia i obsługa eventów
- Organizowanie i koordynowanie imprez, konferencji oraz bankietów
- Dbałość o jakość obsługi w restauracjach i barach hotelowych
- Współpraca z dostawcami i zarządzanie cateringiem
- Zarządzanie jakością i standardami hotelowymi
- Nadzór nad czystością i estetyką obiektu
- Kontrola jakości usług i obsługi klienta
- Wdrażanie zasad savoir-vivre i profesjonalnej obsługi
Wymagane umiejętności
- Komunikatywność i uprzejmość – umiejętność pracy z ludźmi i rozwiązywania problemów
- Znajomość języków obcych – ułatwia obsługę zagranicznych gości i otwiera drzwi do pracy za granicą
- Doskonała organizacja pracy – zarządzanie rezerwacjami, eventami i personelem
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i hotelowych – umiejętność obsługi oprogramowania do zarządzania hotelami
- Dbałość o estetykę i jakość usług – tworzenie przyjaznej atmosfery w obiekcie hotelowym
- Odporność na stres i elastyczność – gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
Gdzie może pracować technik hotelarstwa?
- Hotele i pensjonaty – obsługa gości, zarządzanie rezerwacjami i organizacja pobytu
- Ośrodki turystyczne i biura podróży – organizacja wycieczek i pobytów wakacyjnych
- Statki wycieczkowe i kurorty – praca w międzynarodowym środowisku hotelarskim
- Centra konferencyjne i eventowe – planowanie i obsługa wydarzeń, bankietów i imprez firmowych
- Restauracje i obiekty gastronomiczne – zarządzanie obsługą kelnerską i cateringiem
Dlaczego warto wybrać zawód technika hotelarstwa?
- Zawód międzynarodowy – praca na całym świecieHotelarstwo to branża globalna. Umiejętności zdobyte w technikum hotelarskim są uniwersalne – możesz pracować w luksusowych hotelach, kurortach, na statkach wycieczkowych, lotniskach, a nawet w biurach podróży, zarówno w Polsce, jak i za granicą.
- Praca z ludźmi i dla ludziJeśli lubisz kontakt z innymi, masz w sobie empatię, kulturę osobistą i otwartość – to zawód stworzony dla Ciebie. Każdy dzień przynosi nowe wyzwania i ciekawe spotkania.
- Szerokie możliwości zatrudnieniaNie tylko hotele! Technik hotelarstwa znajdzie pracę w pensjonatach, resortach SPA, restauracjach, na recepcjach, w centrach konferencyjnych, agroturystyce, a także w eventach i turystyce.
- Dynamiczny rozwój karieryZaczynasz jako recepcjonista, a możesz zostać kierownikiem hotelu! Branża hotelarska daje możliwość awansu, ciągłego rozwoju i szkoleń – także międzynarodowych.
- Praktyczne umiejętności i doświadczenie już w szkolePodczas nauki zdobędziesz realne doświadczenie zawodowe na praktykach w hotelach. Nauczysz się obsługi systemów rezerwacyjnych, etykiety zawodowej, języków obcych i organizacji usług na wysokim poziomie.
- Dobre przygotowanie do dalszej edukacjiPo technikum możesz kontynuować naukę na studiach kierunkowych, takich jak: turystyka i rekreacja, hotelarstwo, zarządzanie, marketing czy filologie językowe.
- Możliwość pracy sezonowej lub dorywczejW trakcie weekendów lub wakacji możesz łatwo znaleźć pracę w hotelarstwie – to elastyczna branża, która potrzebuje ludzi o Twoim profilu.
„Technik hotelarstwa – ekspert w świecie gościnności i turystyki!”